المفهوم والمحفزات وآلية العمل
يتم ترجيح كل مجموعة من المعايير بحيث يمكن حساب الدرجة المقاسة في نهاية التقييم.
وتقييم الأداء بشكل دوري للموظفين، يساعدهم على التحسين والنمو في مجالاتهم وبالتالي إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية للشركة.
يعتبر موضوع تقييم الأداء الوظيفي من المواضيع التي يتجدد الحديث عنها كلما اقتربنا من نهاية كل عام مالي، ولا يختلف ممارسو وعلماء الإدارة التنفيذية أن تقييم الأداء هو من الإجراءات الهامة في المؤسسات والشركات لارتباطه بالعنصر البشري الذي هو محور أساسي في الأداء والإنتاجية، وتستهدف هذه المقالة التذكير ببعض الجوانب والتنبيهات الهامة المؤثرة في جودة إجراءات تقييم الأداء وفي تحسين العائد منه، كما تهدف المقالة الى اقتراح قائمة من المعايير العملية في التقييم والمستوحاة من أفضل الممارسات في المجال مع النماذج ذات الصلة بما يساهم في جعل عملية تقييم الأداء تحقق أفضل عائد ممكن وقيمة مضافة.
مستشار إداري متخصص في مجال التقييم والفحص الإداري والتنظيمي وخدمات إعادة الهيكلة، تحكيم وتحديث الخطط الاستراتيجية والتشغيلية، وتطوير الأداء المؤسسي، بالإضافة إلى تقديم برامج تدريب مدعومة بمشاريع تطبيقية.
تستغرق عملية التقييم وقتًا طويلاً لاشتراك عدة أطراف فيها، وهذا يعني الحصول على النتائج في وقت متأخر.
تقييم الذات حيث يقوم الموظف بتقييم أدائه الوظيفي بنفسه
عزيزي سعادة الرئيس التنفيذي وحضرة المدير العام – تكرماً لا أمراً – تأكد بعد كل عملية تقييم أن تستضيف مدراء الأنشطة والإدارات على كوب من الشاي أو القهوة ثم تطرح عليهم درجات تقييم الأداء الوظيفي من 5 التساؤلات التالية:
البيانات المفتوحةحرية المعلوماتمشاركة البيانات مع الجهات الحكومية
هي طريقة لقياس عمل الموظف ومدى إنتاجيته بناءًا على المسؤوليات المحددة في وظيفته، و أنواع تقييم أداء الموظفين المختلفة هي التي تحدد مقدار القيمة المضافة من قبل هذا الموظف، وهل بالفعل العائد والإيرادات المحققة منه تعود بالنفع على الاستثمار، أم هناك مشكلة.
هو نوع يركز على تقييم سلوك الموظف في العمل وفقًا لمقاييس محددة يعتمد على أساسها إذا كان جيدًا أم سيئًا، وهذا يحدث من خلال عدد من الأمثلة السلوكية.
حل المشكلات هي مهارة ضرورية يجب قياسها وتقييمها للموظف، فيجب أن يتمتع الموظف بقدرته على اتخاذ القرار السليم في الأوقات الصعبة دون الرجوع إلى المدير، ويجب على الشركة أن توفر التدريبات اللازمة بخصوص هذا الأمر لما له من فوائد كثير ، واختبار نقاش الموظفين وتفاعلهم في المواقف العصيبة ومدى قدرتهم على إيجاد الحلول الفعالة لها.
هذه الممارسات تساعد المؤسسات في تحقيق أهدافها البيئية وتحفز الموظفين على الاستدامة.
يبدأ التقييم بإشراك الموظف وجعله يشعر بأنه جزء مهم من العملية. يركز المدير القائم بعملية التقييم على النتائج القابلة للقياس ، مثل كل مشروع فردي ، بدلاً من التعميمات الواسعة التي لا أساس لها. الإيجابيات هي محور التقييم.